3 formas de contactar o TikTok (simples e gratuitas!)

Tem um problema no TikTok em 2022?

A sua conta TikTok é proibido e querem-no de volta?

Em todos os casos, pode ser necessário contactar o TikTok para resolver o seu problema.

Mas antes de o fazer, consulte o Centro de ajuda do TikTok.

O Centro de Ajuda contém respostas a perguntas frequentes.

Também pode escrever a sua pergunta na barra de pesquisa e aceder a um artigo correspondente.

Se o artigo não for útil, a melhor opção é contactar o TikTok através dos 3 métodos possíveis abaixo.

Neste artigo, irá descobrir 3 formas de contactar o TikTok em 2022.

Artigo atualizado em abril de 2022

Como contactar o TikTok em 2022 (3 métodos)

Para contactar o TikTok em 2022, existem 3 possibilidades: comunicar um problema na aplicação móvel tikTok, utilizar o formulário de feedback no sítio Web do TikTok ou enviar um e-mail através de um dos e-mails fornecidos.

Se encontrar um problema com a aplicação móvel, pode comunicá-lo a diretamente na aplicação móvel.

Os nossos métodos funcionam em iPhone (iOS) e em Android Telemóveis Samsung, Xiaomi, Huawei, Oppo e Realme...

Os problemas mais comuns que pode encontrar com a aplicação são problemas de conta, problemas de som e problemas de falha.

Se encontrar algum destes problemas, pode contactar o TikTok comunicando um problema na aplicação.

Depois, se tiver algum comentário para partilhar ou um conta banida que deseja recuperar, pode contactar o TikTok utilizando o formulário de feedback.

Este formulário pede-lhe que forneça o seu endereço eletrónico, uma descrição e um anexo opcional.

Se tiver um problema específico, pode utilizar o fazer uma captura de ecrã e juntar-se a ela.

Por fim, pode enviar uma mensagem ao TikTok utilizando os e-mails fornecidos na Internet.

Eis os 3 métodos que pode utilizar para contactar o TikTok em 2022:

1. Comunicar um problema diretamente na aplicação móvel TikTok
2. Utilizar o formulário de feedback no sítio Web do TikTok
3. Enviar um e-mail para o TikTok

Aqui detalhamos o 3 formas para contactar o TikTok com capturas de ecrã:

1. Comunicar um problema diretamente na aplicação móvel TikTok em 2022

O primeiro método consiste em comunicar um problema com a aplicação.

Antes de mais nada, abrir o TikTok e iniciar sessão na sua conta, caso ainda não o tenha feito.

Em seguida, aceda ao seu perfil do TikTok.

Para aceder ao seu perfil do TikTok, clicar no ícone "Perfil na barra de navegação inferior.

Quando estiveres no teu perfil do TikTok, premir as 3 barras horizontais no canto superior direito.

Depois de ter clicado nas 3 barras, será levado para a página " Definições e privacidade" .

Na página de definições e confidencialidade, verá uma série de rubricas, incluindo "Conta", "Conteúdo e atividade", "Assistência"...

Percorra a página até encontrar o título "Suporte".

Sob o título "Suporte", verá uma opção intitulada "Comunicar um problema".

Selecionar "Comunicar um problema para comunicar um problema no TikTok.

Depois de ter clicado em "Comunicar um problema", será encaminhado para a página "Comunicar um problema". "Observações e assistência.

Na página "Comentários e apoio", verá perguntas e tópicos populares que pode escolher.

Para comunicar um problema, é necessário selecionar um tema relacionados com o seu problema.

Por exemplo, se quiser alterar a sua data de nascimento no TikTok, tem de selecionar a opção "Conta e perfil".

Ou, se aparecer o erro "You're subscribing too fast", seleccione "You're subscribing too fast", como mostrado aqui:

Depois de selecionar uma opção, é apresentado um ecrã com informações.

Por baixo desta informação, verá um botão "Sim" e um botão "Não".

Selecionar "Não se o problema não for resolvido.

Não seleccione "Sim", pois não poderá comunicar o seu problema ao TikTok.

Depois de ter clicado em "Não", aparece a opção "Precisa de mais ajuda".

A opção "Precisa de mais ajuda" permite-lhe explicar e comunicar o seu problema no TikTok.

Esta opção só aparece se tiver clicado no botão "Não" na etapa anterior.

Seleccione "Precisa de mais ajuda". para comunicar o seu problema ao TikTok

Por fim, chega à página "Comunicar um problema".

Sob o título "Escreva o seu comentário", descreva o seu problema em pormenor.

Para sua segurança, não inclua quaisquer informações pessoais.

Por exemplo, se quiser alterar a sua data de nascimento, explique que definiu uma data de nascimento incorrecta e que gostaria de a substituir pela sua data de nascimento real.

Seguinte, prima "Relatório para comunicar o seu problema ao TikTok.

Pode então encontrar o seu relatório na página dos bilhetes de assistência, clicando no ícone "Modificar" na página "Comentários e ajuda".

Aqui pode ver o estado do seu alerta.

2. Utilizar o formulário de feedback no sítio Web do TikTok em 2022

A segunda forma de contactar o TikTok é utilizar a Partilhe os seus comentários" formulário de feedback.

Utilize este formulário para descrever o problema que pretende comunicar.

Também pode partilhar comentários sobre a sua experiência no TikTok.

Para aceder ao formulário, pode procurar por "feedback TikTok" no Google e selecionar o primeiro resultado da pesquisa.

Deve indicar o seu endereço eletrónico no formulário.

Introduzir o teu nome de utilizador do TikTok é opcional, mas deves incluí-lo.

No campo "Como o podemos ajudar", descrever o problema que encontra no TikTok.

Por último, pode carregar até 10 anexos, tais como capturas de ecrã que descrevam o seu problema.

Quando tiver terminado de preencher o formulário, selecionar "Enviar para o enviar.

O TikTok responderá à sua denúncia através do endereço de correio eletrónico que forneceu.

3. Enviar uma mensagem de correio eletrónico para o TikTok em 2022

O terceiro e último método de contacto com o TikTok é enviar-lhes uma mensagem de correio eletrónico.

ATENÇÃO: este método de nos contactar por correio eletrónico não é necessariamente recomendado, uma vez que é pouco provável que receba uma resposta.

É preferível solicitar o contacto diretamente através da aplicação (método 1) e através do formulário de contacto no sítio Web (método 2).

Terá mais hipóteses de contactar o TikTok utilizando estes 2 métodos do que por e-mail!

O TikTok tem vários e-mails que pode utilizar para os contactar.

Aqui está um lista de 7 mensagens electrónicas para contactar potencialmente o TikTok em 2022:

• [email protected] para problemas geral  no TikTok
• ou [email protected] (idem)
• [email protected] para problemas relacionados com transacções financeiras no TikTok
• [email protected] se for com sede na Europa no TikTok
• [email protected] para problemas relacionados com relações com a imprensa no TikTok
• [email protected] para problemas relacionados com privacidade e dados pessoais (RGPD) no TikTok
• [email protected] para problemas relacionados com publicidade no TikTok
• [email protected] para problemas legal no TikTok

Ao enviar 1 ou mais mensagens de correio eletrónico para estes endereços TikTok, tem uma pequena hipótese de obter uma resposta.

Mas é preferível utilizar os outros 2 métodos para obter uma resposta definitiva ao seu problema.

Conclusão

Em plataformas de redes sociais como o TikTok (ou Instagram, Facebook, Snapchat, Twitter...), contactar o apoio é um desafio.

De facto, existem demasiados utilizadores activos no TikTok para que a equipa de apoio possa acompanhar o ritmo e responder a todos os pedidos.

O Instagram não permite comunicar um problema na aplicação, mas o TikTok permite.

No TikTok, é possível comunicar facilmente um problema na aplicação.

Mas devido ao grande número de relatórios, demorará algum tempo ao TikTok para responder à sua denúncia.

Se não receberes uma resposta ao teu relatório, podes tentar enviar o formulário de feedback do TikTok ou contactá-los por correio eletrónico.

Outras perguntas frequentes sobre o TikTok em 2022

Como posso comunicar um problema no TikTok em 2022?

Para comunicar um problema no TikTok em 2022, ir ao seu perfil TikTok, premir as três barras e, em seguida, "Comunicar um problema".

Em seguida, selecionar um tema, selecionar " Não" Explique o seu problema e, em seguida, seleccione " ". Relatório" .

Depois de ter comunicado um problema no TikTok, o estado do seu relatório pode ser consultado na página "Os seus bilhetes de apoio".

Para aceder à mesma, vá à página "Feedback e ajuda" e prima o ícone "Editar".

Posso ligar para o TikTok em 2022? Como é que ligo para o TikTok?

Não, não é possível ligar para o TikTok em 2022 porque a empresa não tem um número de telefone para o qual se possa ligar para comunicar um problema.

Em vez disso, deve comunicar um problema com a aplicação clicando em "Comunicar um problema" na página "Definições e confidencialidade".

Além disso, o TikTok tem vários endereços de correio eletrónico que pode utilizar para os contactar.

As principais mensagens de correio eletrónico estão listadas acima no nosso guia detalhado.

Mas também pode contactá-los através de comunicar um problema com a aplicação ou utilizar o formulário de feedback.

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E também terá interesse nos nossos outros guias TikTok 2022:

• Como é que encontro alguém no Tiktok?
• Os meus 6 melhores visualizadores online do TikTok
• Como é que posso ver vídeos do TikTok sem ter uma conta?

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Não hesite em contactar-nos contacto se tiver quaisquer comentários ou perguntas sobre o assunto.

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